Större svensk bank

Utmaning

Bankens befintliga Intranät är en viktigt informationskanal till samtliga medarbetare ute på bankkontoren. Befintligt Intranät stödjer inte verksamheten tillräckligt väl. En otydlig informationsstruktur och en bristfällig sökfunktion gör att det är svårt och tidsödande att hitta information. Intranätet är baserat på en omodern teknologi vilket gör att både underhåll och nyutveckling är svårt och dyrt.

Lösning

XLENT Business Integration har genomfört en analys och specifikationsfas för att titta på behov och krav på ett nytt Intranät. Projektet har omfattat intervjuer, strategiworkshops, fältstudier ute på bankkontor, och enkäter för att kartlägga användarbeteenden och användarbehov. En ny informationsstruktur har arbetats fram tillsammans med principskisser, design grid och en primär persona som används för att säkerställa rätt prioriteringar avseende struktur och design av de nya tjänsterna.

Resultat

XLENT Business Integration levererade en omfattande specifikation på ett nytt intranät. Utöver specifikationen togs även en projektplan för att utveckla och införa det nya Intranätet fram. XLENT Business Integration har även tagit fram underlag och drivit processen för att utvärdera och välja designbyrå till banken.