Genomlysning av IT-verksamhet

LF Affärsservice Sydost AB utför tjänster inom IT, ekonomi och telefoni åt ägarna Länsförsäkringar Blekinge, Länsförsäkringar Göinge-Kristianstad och Länsförsäkring Kronoberg. Ett förbättringsarbete har genomförts inom IT under åren som gått sedan uppstarten men man såg ett behov av att genomföra en organisationsanalys inom IT, för att se över hur man arbetade och vad man kunde göra för att ytterligare lyfta funktionen och leveranserna. Allt för att skapa största möjliga mervärde för ägarna.

Målet med översynen var att etablera en bild av nuläget och de utvecklings- och förändringsbehov som fanns inom IT-verksamheten hos LF Affärsservice Sydosts IT-enhet. XLENT utgick från affärsverksamhetens behov och prioriteringar, för att sedan kanalisera dem till LF Affärsservice Sydosts IT-enhet. Utifrån etablerade standarder (baserat på COBIT) genomförde XLENT en analys ur fem perspektiv för att ge en heltäckande bild av hur IT-verksamheten drivs. Samt hur väl det matchar gentemot verksamhetens förväntningar. XLENT använde ett värdebaserat angreppssätt, med utgångspunkt i att IT-organisationen och dess leverans på bästa sätt skall skapa värde för verksamheten. Tyngdpunkten i kartläggningen låg på göra rätt saker snarare än att göra saker på rätt sätt och en praktiskt fungerande IT-verksamhet värderades högre än teoretisk fullständighet.

XLENT levererade en rapport till VD och presenterade resultatet av genomlysningen för styrelsen. Utfallet gav en tydlig bild av var de står i dagsläget, och konkreta förbättringsområden att fokusera på i arbetet framåt. Genom att sätta en roadmap för genomförandet med aktiviteter prioriterade utifrån angelägenhet har LF Affärsservice Sydost fått ett kraftfullt verktyg i arbetet med att genomföra förändringarna. Det primära fokuset är att skapa en tydlig spårbarhet från affärsstrategi till verksamhetens prioriteringar och hur de i slutändan översätts till mål och nyckeltal för IT-verksamheten. XLENT förtydligade också vad förväntningarna var från ägarbolagen jämfört med vad man levererade i dagsläget, vilket har skapat en mycket konstruktiv dialog kring samarbetet mellan affärsverksamhet och IT.