Inno-Vera: AI driven plattform för idé- och innovationshantering

Bakgrund/Utmaning

Örnsköldsviks kommun hade i samarbete med ett EU-drivet projekt i Västernorrland en vision av ett AI-baserat verktyg för att samla in, prioritera och utveckla idéer från medarbetare och invånare. Målet var att skapa ett användarvänligt system där användare och coacher med hjälp av AI får stöd genom hela processen från informationsinsamling till beslutstöd. Med detta som grund ser kunden en möjlighet att stärka förmågorna kopplat till verksamhetsutveckling och långsiktig innovation.

Lösning

Kommunen har tillsammans med XLENT utvecklat en innovativ lösning för insamling och hantering av idéer och förbättringsförslag – samtidigt som man tagit fram ett proof of concept (PoC) för ett framtida AI-agentkluster. Den avgränsade lösningen bygger på en modern teknisk miljö där både webb och AI-komponenter utvecklats och testats i Microsoft Azure. Målet är sedan att på sikt kunna drifta ett AI-agentkluster on premise, inom kommunens egen förvaltning – med full kontroll över data, säkerhet och drift.

Beståndsdelarna i lösningen inkluderar:

• Modern .NET-plattform: Skalbar, säker och flexibel bas för webb- och API-lager. 

• Azure: Molnplattform för PoC-fasen med stöd för AI-tjänster, datahantering och DevOps. 

• AI-principer och tekniker för PoC av drift on-premise. Automatisering och integrationsflöden mellan AI-moduler och befintliga system. Agentmanagering för AI-stödda agentlösningar och smart beslutsstöd. 

• Agilt metodstöd och projektledning: Kontinuerlig planering, iterativa leveranser och samarbete mellan IT och verksamhet. 

• AI- och data readiness: Systematisk förberedelse av data, modeller och informationsägande inför bredare AI-införande. 

Resultat

Med XLENT som helhetsleverantör har Örnsköldsviks kommun fått en modern, skalbar och framtidssäker digital miljö. Proof of concept-fasen har etablerat en fungerande modell för hur kommunen kan utveckla, testa och driftsätta AI-lösningar i en kontrollerad miljö. Azure-plattformen möjliggör snabb innovation, medan arkitekturen är designad för framtida on-premise-drift i egen regi.

Vinsterna är flera:

• Kontrollerad innovation: Kommunen kan testa och skala AI-tjänster i takt med behov.

• Skalbar och säker plattform: Bra grund för nya innovativa tjänster.

• Datakontroll och säkerhet: All data hanteras inom definierade gränser, med full transparens.

• Effektivisering: Automatisering och AI-stöd frigör tid och resurser.

• Kompetenslyft: Både IT-organisation och verksamhet rustas för framtida AI-införanden.

XLENT har haft en roll som helhetsleverantör och ansvarat för

• Projektledning och metodstöd i det agila arbetssättet

• Lösningsarkitektur, .Net- & AI-utveckling samt plattformsdesign

• Rådgivning inom data readiness, AI readiness och förvaltning

• Stöd i strategin för framtida intern drift och förvaltning av AI-klustret

Om Örnsköldsviks kommun

Foto: Örnsköldsviks kommun

Örnsköldsviks kommun ligger i Västernorrlands län och är en del av världsarvet Höga Kusten. Kommunen har cirka 55 000 invånare och erbjuder en livsmiljö där kust, skog och stad möts. Den arbetar aktivt för att skapa trygghet, gemenskap och framtidstro genom tjänster inom utbildning, omsorg, kultur, miljö och företagsservice. Kommunen satsar på hållbar utveckling, digitalisering och samverkan med näringsliv och akademi för att möta framtidens behov. Läs mer här.